客戶說「幫我拍一支」的時候，我會先問三件事

電話那頭的客戶說：「我想做影片，幫我拍一支。」我問要去哪裡、要給誰看、想達到什麼效果，他說：「就那個誰誰誰啊，他拍那個很紅，我也想要那種。」

每次聽到這個我都想笑，笑完其實是嘆一口氣。做了 15 年，這段對話差不多每個月都會來一次。

我跟 Rick 還有幾個導演朋友聊過，大家碰到的品牌，八成以上卡在同一個地方：不知道自己為什麼要做這件事。別人有 IG 我也要有，別人拍 Reels 我也要拍。可是你問他觀眾是誰、想被怎麼記得、想跟誰收錢，就安靜了。這跟技術好不好沒關係，今天找李安來，李安也會先問你想拍什麼。你說「我看別人那樣做」，李安也沒辦法，我也沒辦法。我們會的是技術，技術可以讓東西很漂亮，可是沒辦法幫你決定你想成為誰。

這也不能怪客戶

我以前以為客戶是想偷懶，後來覺得不太公平。學校教 Excel、教簡報、教專業，沒有人教你坐下來想「我這個品牌到底要幹嘛」。外面的聲音又一直叫你先做就對了，先開帳號、先拍、先投廣告，動了再說。動是有動，可是沒有方向，每一次都是從零開始，拍了 100 支、發了 500 篇，品牌還是長不出來。

我現在會問的三題

第一題，你想被誰看見。越多人越好不算答案，要具體到一群人，可能是 35 歲的設計師媽媽，可能是剛畢業想創業的年輕人，也可能是對影像有品味的中小企業老闆。

第二題，看見之後，你希望他們怎麼記得你。便宜、快、簡單，還是有質感、慢一點、但值得。這兩種拍出來是完全不同的片。

第三題，你想跟誰收錢。聽起來很現實，可是很要緊。要服務預算少的人，就要做大量、做便宜。要服務有錢人，東西要有質感，又不能高冷到讓人不敢靠近。

現在接案前我會花 30 到 60 分鐘跟客戶把這三題過一遍。這不是免費諮詢，比較像先看看我們有沒有合作的基礎。願意一起想的，後面通常都走得順。連想都不想想的，我會婉拒，或是改成先做品牌諮詢、再拍片，分兩段來。

所以如果你正打算找人拍片，可以先自己回答這三題。答不出來也沒關係，就先停一陣子，等想清楚一點再打給導演，那時候大家都比較好做事。